Hallo Albert & Ariane, danke für Eure ehrliche Rückmeldung und dass Ihr Euch die Zeit genommen habt, eine Bewertung zu schreiben!

Wir haben Eure Bestellung von April 2025 gefunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich das Motiv so schnell gelöst hat. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten gern gemeinsam mit Euch eine Lösung finden, auch wenn inzwischen 4-5 Monate vergangen sind.

Unsere T-Shirts sollten auf linksgezogen bei maximal 30 °C gewaschen und nicht in den Trockner oder auf der Applikation gebügelt werden, da diese sich sonst lösen kann. Falls alles korrekt behandelt wurde, liegt möglicherweise ein Produktionsfehler vor – und den nehmen wir sehr ernst.

Schickt uns doch bitte ein paar klare Fotos von den betroffenen Stellen an shop@reflective.berlin. Wir schauen uns das an und kümmern uns natürlich um eine faire Lösung.

Hey Jörg, danke Dir für Deine ehrliche Rückmeldung und schade, dass das Shirt Dich nicht überzeugen konnte. Gerade bei einem limitierten Stück wie unserem VELO-Shirt hoffen wir natürlich, dass Design, Passform und Qualität zusammenpassen.

Was die Transparenz betrifft: Das Shirt besteht aus einem hochwertigen Sommerstoff, der nicht übermäßig dünn ist. Da es weiß ist, kann es je nach Lichteinfall und Hintergrund aber leicht durchscheinend wirken - das ist bei hellen Farben leider nie ganz auszuschließen. Schade, dass es für Dich dadurch weniger wertig wirkte.

Und zum Schnitt: Der verlängerte Rücken ist extra fürs Radfahren gedacht, wie auch in der Produktbeschreibung angegeben. Im Alltag kann das Shirt dadurch etwas länger wirken.

Gut, dass Du von der unkomplizierten Rücksendung Gebrauch gemacht hast. So soll es sein, wenn etwas nicht passt. Wir danken Dir trotzdem für Deine Bestellung und vielleicht ist bei einem anderen unserer Styles mehr für Dich dabei.